Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sandra Halbe collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site atelier-shenmen.fr.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’au droit français applicable en matière de protection des données.
L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.
Ce site et les services proposés sont destinés exclusivement aux adultes.
2. Responsable du traitement
Sandra Halbe
25, rue d'Auvers
77123 Noisy-sur-Ecole
France
SIRET : 803 683 168 00014
E-mail :
Site internet :
atelier-shenmen.fr
3. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous :
- visitez ce site internet
- prenez contact par formulaire, e-mail ou messagerie
- réservez une séance ou un atelier
- achetez un produit ou une prestation
- participez à des séances individuelles, ateliers ou programmes
- vous inscrivez à une newsletter
- téléchargez une ressource gratuite
- interagissez avec des contenus intégrés ou réseaux sociaux
- participez à des appels vidéo ou espaces communautaires
4. Données personnelles collectées
Selon votre interaction avec le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- adresse de facturation
- informations de réservation
- données de paiement
- contenu des messages échangés
- adresse IP
- type de navigateur
- appareil utilisé
- système d’exploitation
- données de navigation
- cookies et technologies similaires
- données liées à l’utilisation des newsletters ou contenus
Certaines données sont collectées automatiquement lors de la navigation.
5. Données sensibles
Dans le cadre des prestations proposées liées au massage, au yoga, au qigong, au bien-être corporel ou à l’accompagnement somatique, certaines informations communiquées volontairement peuvent concerner :
- l’état physique
- le vécu émotionnel
- des symptômes corporels
- le stress ou le système nerveux
- certaines expériences personnelles sensibles
Ces données peuvent être considérées comme des données sensibles au sens du RGPD.
Elles sont traitées uniquement :
- lorsque vous les communiquez volontairement
- lorsque cela est nécessaire à la prestation demandée
- sur la base de votre consentement explicite
- et/ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat
Les notes de séance sont principalement conservées sous format manuscrit et ne sont pas stockées dans des systèmes numériques sauf nécessité opérationnelle.
Aucune donnée médicale n’est demandée ni traitée à des fins médicales, psychothérapeutiques ou diagnostiques.
6. Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
- répondre aux demandes de contact
- gérer les réservations et rendez-vous
- assurer le suivi client
- envoyer des newsletters ou informations
- traiter les commandes et paiements
- fournir l’accès aux programmes ou contenus
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser l’audience du site
- assurer la sécurité du site
- prévenir les abus ou activités frauduleuses
Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Bases légales du traitement
Les traitements reposent notamment sur :
- le consentement de l’utilisateur
- l’exécution d’un contrat ou d’une réservation
- les obligations légales
- l’intérêt légitime lié à la sécurité et au fonctionnement du site
Le consentement peut être retiré à tout moment.
8. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Allemagne
Téléphone : +49 35872 35310
9. Site internet et outils techniques
Le site fonctionne notamment avec :
- WordPress
- Divi Theme
- extensions liées à la sécurité
- formulaires de contact
- outils de réservation
- outils statistiques
- outils de gestion des cookies
Ces outils peuvent collecter certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
10. Newsletter et communication par e-mail
Les newsletters, formulaires et communications marketing peuvent être gérés via :
Wildmail
Wild Audience GmbH
Neuer Wall 71
20354 Hambourg
Allemagne
Wildmail est un service conforme au RGPD destiné à la gestion des newsletters et automatisations marketing.
Les données liées aux newsletters peuvent inclure :
- adresse e-mail
- comportement d’ouverture
- clics sur les liens
- interactions avec les campagnes
Le système de double opt-in peut être utilisé lorsque nécessaire.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails.
Certains e-mails liés à une commande ou prestation peuvent être envoyés indépendamment du consentement marketing lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat.
11. Réservation de rendez-vous
Les réservations peuvent être effectuées :
- par e-mail
- par téléphone
- via Instagram ou messagerie
- via Calendly
Calendly LLC
115 E Main Street, Suite A1B
Buford, GA 30518
États-Unis
Lors de l’utilisation de Calendly, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis.
12. Paiement et vente en ligne
Certaines prestations ou produits peuvent être proposés via :
WebActix Ltd
6 Boulder Lane
Dublin 16
Irlande
Les paiements peuvent être traités par :
Stripe Payments Europe Ltd
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin
Irlande
et/ou :
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
et/ou :
Klarna Bank AB
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Suède
Les prestataires de paiement agissent comme responsables de traitement indépendants pour les données de paiement.
13. Sessions vidéo et espaces communautaires
Certaines séances, ateliers ou programmes peuvent être proposés via :
Zoom Video Communications, Inc.
55 Almaden Boulevard
San Jose, CA 95113
États-Unis
Des espaces communautaires ou programmes peuvent également être accessibles via des plateformes tierces.
14. Réseaux sociaux et messageries
Le site et l’activité peuvent utiliser :
Ces plateformes agissent comme responsables de traitement indépendants selon leurs propres politiques de confidentialité.
15. Contenus intégrés et médias externes
Le site peut intégrer des contenus provenant notamment de :
Ces plateformes peuvent collecter des données techniques et déposer des cookies lors de l’affichage des contenus.
16. Analyse d’audience et marketing
Le site peut utiliser :
Ces outils sont activés uniquement après consentement via la bannière cookies.
17. Google Fonts et ressources externes
Le site peut utiliser :
Lors du chargement des polices, certaines données techniques peuvent être transmises à Google.
18. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site
- d’améliorer l’expérience utilisateur
- de mesurer l’audience
- d’intégrer certains contenus externes
- d’assurer certaines fonctions marketing ou statistiques
La gestion du consentement des cookies est assurée via :
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences de cookies à tout moment.
19. Fichiers journaux du serveur
Le serveur peut enregistrer automatiquement certaines informations :
- adresse IP
- type de navigateur
- pages consultées
- date et heure de connexion
- URL de provenance
Ces données sont utilisées pour la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site.
20. Transferts internationaux de données
Certains prestataires utilisés peuvent être situés hors de l’Union européenne.
Lorsque des données sont transférées hors de l’UE/EEE, les transferts reposent notamment sur :
- des décisions d’adéquation
- des clauses contractuelles types (SCC)
- des garanties appropriées conformément au RGPD
21. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales ou comptables.
22. Sécurité des données
Le site utilise notamment le chiffrement SSL/TLS afin de protéger les transmissions de données.
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de limiter les accès non autorisés, pertes ou divulgations de données.
23. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :
- d’un droit d’accès
- d’un droit de rectification
- d’un droit d’effacement
- d’un droit d’opposition
- d’un droit à la limitation du traitement
- d’un droit à la portabilité des données lorsque applicable
- d’un droit de retrait du consentement
Toute demande peut être adressée à :
Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de :
24. Absence de décision automatisée
Aucune décision automatisée ou profilage produisant des effets juridiques n’est effectué au sens de l’article 22 du RGPD.
25. Droit spécifique français
Conformément au droit français, les utilisateurs peuvent définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de leurs données après leur décès.
26. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions techniques, juridiques ou organisationnelles du site.
27. Contact
Sandra Halbe
25, rue d'Auvers
77123 Noisy-sur-Ecole
France